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智慧景区
智慧旅游 |
主要功能 |
亮点/优势 |
功能概要 |
智慧旅游
云数据中心
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数据抓取
数据采集
数据填报
共享交换
权限管理
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制定统一的数据标准,建立数
据共享机制。对旅游数据进采集
编目、分级、授权应用,打破信
息孤岛,统一信息交换平台。
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作为智慧旅游建设的核心基础,制定统一的数据标准和规范,实现各级旅游
主管部门、涉旅企业及游客关心的旅游要素和数据的采集、编目、分级、授
权应用,主要解决信息孤岛、数据采集标准、信息交换和共享等问题。旅游
云数据中心逐步构建并形成了全域旅游公共信息数据资源库,利用科学化、
智能化、人性化的大数据分析系统,发挥数据综合服务和应用效能,提升旅
游管理服务水平。
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全域旅游
产业运行 监测平台
(应急平台) |
行业管理
监管调度
监测预警
应急指挥
信息发布
决策分析
综合统计
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该平台采用“平急结合”机制,
平时作为旅游管理部门的综合管 理平台,注重完善信息采集机制, 整合各类旅游相关信息;急时作 为各级旅游局旅游应急指挥的控 制中心,注重应急指挥协调,提 高处置应急事件的能力。
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应用现代计算机、互联网和通信技术,结合大数据分析及应用,本着平急
结合的原则构建旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥体系,帮助旅
游主管部门掌握旅游产业的实时运行情况、全面分析市场动态和发展趋势,
及时做好突发事件的应急处置和横纵联动。推进旅游日常监管调度及应急
指挥向数字化、网络化、自动化、标准化迈进,通过平台的建立,及时、
有效地整合地方旅游信息,为日常监管、辅助决策、应急处置提供服务,
促使旅游业的管理更加规范化、科学化、智能化。
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旅游行业
管理平台 |
综合显示、诚信 管理、业务参数
综合统计、旅行 社管理、统计分析
综合显示、旅游
投诉、处罚管理、
政策法律、业务参数
综合显示、流程管理
综合显示、问卷管理
统计分析、业务参数
综合显示、节假日填
报管理、业务参数
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旅游行业管理系统(Tourism Management System,简称TMS),通过对旅
行社服务管理系统、网上审批服务系统、旅游执法系统、旅游综合统计系
统、旅游行业诚信管理系统等系统的建设,提升旅游主管部门对旅游城市、
旅行社、景区、饭店、乡村旅游等各种旅游业态及旅游业务工作的综合管
理能力和效率,帮助其规范管理流程,创新管理模式,优化产业链,为构
建旅游产业运行监测体系奠定基础,促进了旅游业的提质增效、转型升级。
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旅游电子 政务集群
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文件管理
网站管理
日常维护
站点管理
权限管理
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解决电子政务方面的信息孤岛
由一群网站向网站群体系的蜕变
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统一管理、统一部署、统一标准、统一规范的“旅游电子政务网站群”
可形成“国家-省-市(州)-县(区)”多级一体的旅游电子政务
体系,一方面可实现信息的逐级报送、审核和发布,实现资源共享,
解决信息孤岛;另一方面可减少各级旅游部门的投入,整体提升旅游
管理部门的电子政务水平。
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全域旅游
公共服务 平台
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行前可提供720°全景 旅游攻略、在线预订;
行中可提供周边信息查 询、景区线路安排、
天气查询;行后可提供 旅游分项、特色购物、 在线投诉
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从游客出游全过程的角度出发
集形象宣传、信息提供、互联
营销和商务交互于一体,内容
涵盖吃住行游购娱等与旅游相
关的信息内容,可为游客提供
权威、全面、及时、准确、个
性化的旅游信息和便捷的旅游
综合信息服务。
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本着“政府服务于市场,市场服务于大众”的理念,应用现代计算机、
网络和通信技术,构建和完善各级旅游公共服务体系。通过网站、APP、
微信等平台,及时、有效地整合各级涉旅信息,在为游客提供多渠道、
全面、权威、及时、准确的旅游服务的同时,达到宣传推广各旅游目的
地的目的,也为政府监管和企业经营提供数据分析、决策支持和应用服
务,促进了旅游行业良性、健康的发展。
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全域旅游
目的地营销 系统(DMS)
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区域管理:独立域名 集群部署;
数据分析:销售统计、销售预测、
目的地分析、用户花香分析;
电商对接:景区、旅行社、OTA、
涉旅企业等,以及全球旅游分销平
台自动对接;
系统管理:权限管理、角色管理
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实现分销渠道多元化、分销数
据扁平化、精准营销数据化,
解决旅游目的地渠道拓展难、
管理难、结算难,营销缺数据 等问题
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全域旅游目的地营销系统(Destination Marketing System,简称DMS)
是由政府主导、企业参与建设、运营的区域旅游产业链协作平台,有效
整合区域不同旅游产品供应商,打通线上线下渠道,创新旅游产品及品
牌、分销模式与营销手段,实现分销渠道多元化、分销数据扁平化、精
准营销数据化,解决旅游目的地营销渠道拓展难、管理难、结算难营销
缺数据等问题。提升区域旅游整合营销水平和品牌传播能力,助力旅游
目的地从“景点旅游”到“全域旅游”转变,增强区域的品牌影响
力和美誉度打造出更具影响力的旅游目的地。
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智慧景区 数据中心
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制定统一的数据标准,建立数
据共享机制。对旅游数据进采
集、编目、分级、授权应用,
打破信息孤岛,统一信息交换 平台。 |
景区数据中心(Scenicspot Data center,简称SDC),构建标准统一
的景区旅游信息数据交换平台和科学化、人性化的数据分析系统,为游
客提供“一站式”旅游信息资源搜索服务,为旅游行政主管部门、旅游
企业提供信息发布的渠道和标准规范的数据交换接口,为有关单位提供
信息资源共享的载体。实现旅游公共服务的数据采集、处理、发布、应
用的规范化和智能化,发挥数据综合服务作用和应用效能,提升旅游管
理服务水平。
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微营销系 统(微信 微网站)
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微官网、微信公众号:商家信息
介绍、多店统一管理、在线预订
系统、营销活动策划、720°全
景展示、微信WIFI
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全方面展示企业形象
智能的在线服务系统
多渠道推广营销
多店统一管理"
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旨在利用移动互联网的各类新技术、新平台,打造涉旅企业移动全网营销体
系,推进旅游营销向移动化、便捷化、自动化迈进;有效地整合产品信息、
资讯信息及各类服务信息,平台以提供精简而丰富旅游资讯为主,以旅游产
品推介和在线订购、为游客提供便利的旅游咨询、旅游线路推介、旅游票务
等服务为辅,通过资源整合,在为游客提供及时、精准、有针对性的旅游服
务的同时,实现旅游企业的营销宣传推广。平台依托微信微网站、移动APP
等应用,提供在线预订、在线支付、在线服务、消息管理、门店管理、用户
管理、全景展示等功能,不仅方便企业快捷地管理用户信息、推广企业形象
也全面提升了用户在线预订、在线查询的体验。
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智慧景区
综合管控 平台
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预案管理
智能客流量预测预警
客源地分析
团队游客管理
电子巡更
景区应用整合
值班接警处理
GIS综合显示管理
视频监控
开放的系统外部接口
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是面向景区、全面综合的调度和管理平台,涵盖了协同办公、信息发布、
客户管理、票务管理、资产管理、采购管理、人事管理、财务管理、接待
管理、景区资源保护管理、报表统计、预订管理、系统管理等景区日常管
理工作的方方面面,解决景区对各应用系统如监控、门禁、网络、LED、车
辆识别、旅游资讯等的信息获取、操作控制、信息发布统计分析等问题,
形成一套完整科学的运行体系。
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智慧乡村
游管理系 统
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一个数据中心一个应用云平台
(包含数据中心管理系统、全
球分销系统、商家APP、客户关
系管理系统、微营销系统、消
费验证系统,游客APP)
提供三块屏(电脑屏、电视屏、
智能终端屏)
覆盖三类用户(旅游主管部门、
旅游企业、游客)
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利用“智慧旅游”资源信息整合快速、运营推广手段多样、在线服务方便 快捷等诸多优势,有效解决目前乡村旅游发展中遇到的基础设施落后、同 质化严重、粗放式经营、服务理念缺失、品牌理念欠缺等问题;构建智慧 乡村旅游数据中心及应用云平台,以向农家商户提供智能管理系统为基础 建设,提高乡村旅游的智慧化管理、营销和服务,促进乡村旅游的可持续 发展。
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旅游全球 分销系统 |
产品管理
订单管理
结算管理
用户管理
统计报表
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整合分销渠道
优化财务结算
精准数据分析
电商托管运营
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整合景区及景区周边旅游资源,本着“人人都是分销商”的理念,与线上
和线下旅游分销商进行无缝对接,开启交易数据共享,实现旅游电子商务
线上线下一体化,提升景区的旅游电子商务水平。
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